วิธีการจัดส่งสินค้า
เพื่อให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดีในการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ หรือ ดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่น ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่าสินค้าทุกชิ้นที่อยู่บนเว็บไซต์ taladpha.com มีพร้อมในคลังของเราตลอดเวลา เมื่อเราได้รับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว เราจะทำการจัดส่งสินค้าออกจากคลังภายใน 24 ชั่วโมง โดยระบบที่มีประสิทธิภาพของเราร่วมกับผู้ให้บริการจัดส่งสินค้าอื่นๆ ที่มีคุณภาพ
พื้นที่ให้บริการจัดส่ง
ปัจจุบันเรารองรับการจัดส่งสินค้าทุกจังหวัดทั่วประเทศไทย โดยเราจะจัดส่งสินค้าในเขตกรุงเทพมหานครและเขตปริมณฑลโดยเป็นขนส่งของทางบริษัท และในทุกจังหวัดทั่วประเทศไทยโดยใช้ขนส่งเอกชนในการส่งสินค้าให้ลูกค้าอย่างทั่วถึง
ค่าบริการจัดส่งสินค้า
เราคิดค่าบริการจัดส่งสินค้าโดยอ้างอิงตามน้ำหนักผ้า ขนาดผ้า หรือ ระยะทาง ขึ้นอยู่กับอัตราค่าบริการของผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า โดยจะจัดส่งให้ฟรีในเขตกรุงเทพมหานครและเขตปริมณฑล และในต่างจังหวัดค่าบริการจัดส่งสินค้าจะขึ้นอยู่กับแต่ละขนส่งที่ให้บริการ
ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าโดยประมาณ
เมื่อสินค้าถูกส่งออกจากคลังแล้ว สินค้าจะถึงปลายทางไม่เกิน 2-3 วันทำการ เฉพาะในเขตกรุงเทพมหานครและเขตปริมณฑลและ 3-5 วันทำการ ในต่างจังหวัด ทั้งนี้ เราไม่อาจรับประกันได้ว่าหลังจากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าแล้ว จะได้รับสินค้าภายในวันถัดไปทันที แม้ว่าการจัดส่งสินค้าไปยังหลายพื้นที่ ลูกค้าจะสามารถรับสินค้าในวันรุ่งขึ้นก็ตาม และในบางพื้นที่อาจจะใช้ระยะเวลาในการจัดส่งที่นานกว่านั้นก็เป็นได้
**ในช่วงเทศกาล หรือ วันหยุดยาวต่อเนื่อง ลูกค้าอาจได้รับสินค้าล่าช้ากว่าปกติที่แจ้งไว้ในเว็บไซต์
วิธีการตรวจสอบและติดตามสถานะการจัดส่งสินค้า
เมื่อเราทำการจัดส่งสินค้า สถานะของคำสั่งซื้อจะถูกเปลี่ยนเป็น "จัดส่งสินค้า" โดยลูกค้าจะได้รับหมายเลขการจัดส่งสินค้า (Tracking Number) ของผู้ให้บริการจัดส่งสินค้าที่ลูกค้าได้เลือกไว้ในขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า ลูกค้าสามารถใช้หมายเลขการจัดส่งสินค้า เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการหรือโทรสอบถามผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า
หากสถานะการจัดส่งสินค้าขึ้นว่า “ส่งคืนบริษัท” กรุณาติดต่อเราทางโทรศัพท์ หรือ อีเมล ที่ลูกค้าให้ไว้ ทันที เพราะอาจเกิดจากกรณีที่อยู่จัดส่งสินค้าไม่ถูกต้อง หรือ ไม่มีผู้รับปลายทาง หรือ เกิดจากเหตุสุดวิสัยอื่นๆ ที่ผู้ให้บริการจัดส่งสินค้าไม่สามารถจัดส่งสินค้าถึงมือคุณได้
การจัดส่งสินค้าล่าช้า
เพื่อประโยชน์สูงสุด ลูกค้าควรตรวจสอบ ชื่อ-นามสกุลของผู้รับสินค้า ที่อยู่ในการจัดส่งสินค้า เบอร์ติดต่อ และข้อมูลสำคัญอื่นๆ อย่างละเอียดก่อนการสั่งซื้อสินค้าทุกครั้ง ลูกค้าอาจพบปัญหาการได้รับสินค้าล่าช้าผิดปกติ ซึ่งอาจเกิดจากสาเหตุต่างๆ ดังต่อไปนี้
- ข้อมูลสถานที่จัดส่งสินค้าไม่ถูกต้อง
- ข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้าไม่ถูกต้อง
- ไม่สามารถติดต่อลูกค้าตามเบอร์โทรศัพท์ที่ให้ไว้
- ไม่มีผู้รับสินค้าตามสถานที่จัดส่งสินค้าที่ให้ไว้
- แจ้งสถานที่จัดส่งสินค้าไม่ตรงกับใบคำสั่งซื้อ
- เหตุสุดวิสัยที่ทำให้การจัดส่งสินค้าไม่เป็นไปตามกำหนด เช่น สภาพอากาศ ภัยธรรมชาติที่ผิดปกติ เป็นต้น